Unsere Kundenphilosophie

  1. Ein Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, egal ob er persönlich da ist, schreibt oder telefoniert.

  2. Ein Kunde hängt nicht von uns ab, sondern wir von Ihm.

  3. Ein Kunde ist keine Unterbrechung unserer Arbeit, sondern ihr Sinn und Zweck.

  4. Ein Kunde ist jemand, der uns seine Wünsche bringt. Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für Ihn und uns zu erfüllen.

  5. Ein Kunde ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch führt oder seinen Intellekt misst. Es gibt niemand, der je einen Streit mit einem Kunden gewonnen hätte.

  6. Ein Kunde ist kein Außenstehender, sondern ein lebendiger Teil unseres Tagesgeschäftes. Wir tun Ihm keinen Gefallen, indem wir Ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns die Gelegenheit gibt, es zu tun.

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